Orax 1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Orax (my-it.uz) на оказание услуг хостинга, VPS/VDS, серверов и доменов.
Заказ услуги или оплата означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает облачные/хостинговые услуги согласно тарифам на сайте, Заказчик принимает и оплачивает их.
3. Порядок заказа и оплаты
Заказ оформляется через личный кабинет. Расчётная валюта — доллар США (USD); цены в других валютах носят информационный характер.
Оплата производится путём предварительного пополнения баланса личного кабинета (кошелька). Виды приёма платежей: онлайн-оплата через платёжные системы Payme, Click, Xazna, Oson, Paynet, Uzum, WebMoney, Uzumcheckout (поддерживаются банковские карты Uzcard, Humo, Visa, Mastercard и доступные электронные кошельки/сервисы). Актуальный перечень доступных способов оплаты отображается на странице оплаты.
Списание с карты производится в национальной валюте — сумах (UZS) — по курсу на момент оплаты. Доллар США (USD) используется как валюта внутреннего учёта баланса.
Цены в других валютах отображаются справочно по текущему курсу, а расчёты ведутся в долларах США. Исполнитель вправе изменять тарифы, опубликовав изменения на сайте не менее чем за 5 календарных дней; продолжение пользования услугой после этого означает согласие с новыми условиями.
4. Оказание услуг
Услуга активируется автоматически после подтверждения оплаты. При включённом автопродлении услуга продлевается с баланса до окончания срока.
5. Права и обязанности сторон
Заказчик использует услуги в соответствии с законодательством. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы услуг.
6. Порядок возврата и отмены платежа
Отмена платежа. Ещё не оплаченный заказ Заказчик может отменить самостоятельно в личном кабинете до момента оплаты. Чтобы отменить уже совершённый платёж, обратитесь в службу поддержки в личном кабинете или направьте заявление на e-mail hello@orax.uz с указанием даты, суммы и способа оплаты.
Оформление возврата. Для возврата средств Заказчик направляет заявление на e-mail hello@orax.uz (или через службу поддержки в кабинете) с указанием даты, суммы и способа оплаты. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был совершён платёж (на ту же банковскую карту или счёт), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления; фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы. Возврат производится в валюте и на реквизиты исходного платежа.
Возврату подлежит неиспользованный предоплаченный баланс, не израсходованный на услуги. Возврат за оказанную услугу производится только при невозможности её оказания по вине Исполнителя — в пределах суммы неиспользованного (оплаченного, но не оказанного) периода. При блокировке или удалении услуги за нарушение настоящей оферты остаток средств может не возвращаться.
Бонусные средства (в т.ч. за видео и акции) не подлежат выводу и возврату, расходуются раньше реальных средств и не дают кешбэка. Неиспользованный бонус сгорает по истечении 90 дней с даты последнего начисления.
7. Ответственность
Исполнитель не отвечает за перебои вследствие форс-мажора и по вине Заказчика. Заказчик отвечает за резервные копии своих данных.
8. Продление, приостановка и прекращение услуг
До окончания срока услуги Исполнитель уведомляет Заказчика. При включённом автопродлении услуга продлевается за счёт средств на балансе; при недостатке средств продление не выполняется.
При отсутствии оплаты услуга по истечении срока (и установленного льготного периода) приостанавливается, а по прошествии установленного периода (обычно 14 дней) может быть окончательно прекращена с удалением данных. Бесплатные (компенсационные) услуги продления не требуют.
9. Запрещённое использование
Заказчику запрещается: размещать противоправный контент или контент, нарушающий права третьих лиц; вести несанкционированную массовую рассылку (спам); использовать прокси/анонимайзеры/дорвеи и поисковый спам; майнить криптовалюту; распространять вредоносное ПО; создавать чрезмерную нагрузку на серверы или влиять на стабильность инфраструктуры.
Заказчик использует ресурсы услуги в пределах разумных ограничений, установленных тарифом. При нарушении этих правил Исполнитель вправе ограничить или приостановить услугу. Полный перечень запрещённых действий приведён в Пользовательском соглашении.
10. Доменные имена
При регистрации домена Заказчик предоставляет достоверные данные. Сведения о домене могут публиковаться в общедоступных сервисах (WHOIS/RDAP) согласно правилам регистратуры. Своевременное продление домена — обязанность Заказчика; Исполнитель не обязан отправлять напоминания и не отвечает за непродление.
11. Серверы и администрирование
При управлении VDS/VPS, выделенными и внешними серверами Заказчик несёт ответственность за операционную систему, программное обеспечение, настройки и безопасность. Административный/SSH-доступ предоставляется Заказчику; Исполнитель не отвечает за последствия действий, совершённых Заказчиком (или AI-ассистентом по его поручению).
При использовании AI-ассистента Заказчик отвечает за отданные ему поручения. Необратимые (разрушающие) действия требуют подтверждения человеком; каждое действие фиксируется в неизменяемом журнале.
Выпуск SSL-сертификатов зависит от сторонних удостоверяющих центров; сроки проверки и выпуска не зависят от Исполнителя и не гарантируются.
12. Изменения оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке; актуальная редакция публикуется на my-it.uz и вступает в силу с момента публикации. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения. Настоящая оферта применяется совместно с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
13. Реквизиты
«MYIT» xususiy korxona. Директор: Pirimqulov Boburbek Qodir o'g'li.
СТИР (ИНН): 312396750. ИФУТ (ОКЭД): 63120. ОКПО: 29102862.
Юридический адрес: Navoiy viloyati, Tomdi tumani, Tomdibuloq OFY, Sharq massivi, 165-uy.
Банк: «ASAKA» ATB Zarafshon shahar filiali. Расчётный счёт (р/с): 20208000407301769001. МФО: 00873.
Телефон: +998934389966. E-mail: official@my-it.uz. Сайт: my-it.uz.
Информация о бизнесе (официальный реестр): https://business.my-it.uz/businesses/019e3232-7201-72aa-b0f7-494ba4572a31.