Статусы услуги

У каждой услуги есть статус — он показывает, работает ли она и что с ней происходит.

Основные статусы:

• Активна — услуга работает, сайт доступен. Следите за датой окончания.
• Создаётся — заказ оплачен, аккаунт настраивается на сервере (обычно занимает минуты).
• Приостановлена — срок кончился и оплата не прошла: сайт не открывается, но файлы и базы сохранены. Снимается оплатой продления.
• Заморожена — вы сами поставили услугу на паузу (за разовую плату). Снимается кнопкой «Разморозить» и никогда не снимается автоматически: биллинг замороженную услугу не трогает — ни продлевает, ни удаляет.
• Расторгнута — аккаунт удалён с сервера. Это необратимо.

Как меняются статусы:

• Оплата/продление возвращает услугу в «Активна».
• После окончания (плюс льготный период) активная услуга переходит в «Приостановлена».
• Долго неоплаченная приостановленная услуга со временем расторгается.

Где смотреть: на дашборде и странице «Услуги» (с фильтрами по статусу и сроку). Цвет рамки и подпись подскажут, что требует внимания.